гарантии подлинности очков, оправ и линз в оптике MasterGlasses

Все очки, представленные в нашем магазине, – изделия высочайшего качества. Однако, в тех редких случаях, когда в изделии действительно есть скрытые заводские дефекты, для их обнаружения достаточно нескольких недель использования. Мы предоставляем специальную гарантию сроком 365 дней на изготовленные очки (оправа с установленными линзами) и гарантию сроком 6 месяцев на солнцезащитные очки, оправы и линзы!

• Для получения гарантии не надо оформлять отдельных бланков и гарантийных талонов, не будет никаких доплат! Достаточно того, что вы купили очки в нашем интернет-магазине.
• Для обращения по гарантии не нужно сохранять чек и заказ в распечатанном виде, мы сможем найти вашу покупку по номеру заказа, e-mail, номеру телефона или ФИО.
• Не важно, какие очки вы у нас купили, вам не придется разыскивать официальное представительство бренда или дистрибьюторов. По всем вопросам вы обращаетесь в компанию MasterGlasses.
• Если вместе с оправой вы заказываете у нас линзы с установкой по вашему рецепту, то гарантия распространяется на оправу, линзы и работу мастера!

1. на производственные дефекты очков и оправы
2. на производственные дефекты линзы

В случае подтверждения производственного дефекта экспертизой производителя, магазин произведет замену или бесплатный ремонт изделия.

1. на естественный износ и старение самого изделия и его частей, имеющих ограниченный срок службы (наконечники заушников, носовые упоры, винты, леску, стразы и пр.)
2. на случаи механического, химического и теплового повреждения, не связанные с производственным браком, в т.ч. царапины и сколы
3. на линзы и оправу заказчика, принятые в работу для изготовления очков
4. в случае ремонта изделия, произведенного самостоятельно или сторонними организациями
5. на оправы, если линзы установлены в сторонней мастерской

Очки являются технологически сложным изделием и требуют бережного обращения.

1. Снимайте и надевайте очки только двумя руками во избежание деформации оправы.
2. Храните очки только в специальном жёстком футляре.
3. Не кладите очки линзами вниз на твердую поверхность.
4. Очковые линзы следует протирать специальной салфеткой из микрофибры, при сильном загрязнении промойте очки раствором мыла в воде при температуре не выше 40°С или используйте специальные жидкости для очистки очковых линз.
5. Не используйте грязные или жесткие салфетки, которые могут повредить поверхности изделия.
6. Не применяйте органические растворители (ацетон, толуол и т.п.) для протирки очков.
7. Не используйте для очистки линз алкоголь и стеклоочистители.
8. Избегайте попадания на линзы лака для волос и других спреев.
9. Не храните очки вблизи открытого огня, отопительных приборов, электроплит и других нагревательных систем, в нагретом салоне автомобиля и в других ситуациях, когда невозможно проконтролировать степень нагревания изделия.
10. Не используйте очки в бане, сауне, при работе с разогретыми духовками, при пользовании феном для волос.
11. С осторожностью используйте очки на пляже, не допуская соприкосновения линз с нагретыми солнцем поверхностями.
12. Избегайте контакта очков с соленой морской водой – это может навредить как оправе, так и линзам.
13. Не подвергайте очки резким перепадам температур.
14. Не допускается использование очков при проведении сварочных работ без защитной маски.

при наступлении гарантийного случая